Проект BusGuide является сервисом для приобретения билетов на автобусные экскурсии через интернет. Наша компания является агентом по реализации билетов, а также организатором экскурсионных прогулок по Петербургу.
Совершая покупку электронных билетов на нашем сайте, вы соглашаетесь со всеми условиями покупки, перечисленными ниже, в том числе с правилами нахождения пассажиров в автобусах (памятка для пассажира п.7).
Если покупатель не согласен с условиями покупки билетов, возврата средств или иными пунктами данного документа, то он автоматически не допускается к покупке электронных билетов.
Комиссия при возврате билетов по инициативе покупателя
Возврат билетов по инициативе организатора прогулки (компании перевозчика)
В случае отмены рейса компанией перевозчиком ввиду технических или иных условий (не являющиеся форс-мажорными), мешающих провести прогулку или экскурсию, в полном объеме осуществляется полный возврат средств покупателю или перенос билета.
Внимание! Возврат или перенос билета не осуществляется в случаях:
Форс-мажорные обстоятельства
Плохие погодные условия не являются форс-мажорными обстоятельствами, за исключением тех погодных условий, при которых запрещено осуществлять перевозку пассажиров. Запрет на выход регулируется специальными службами надзора. В этом случае возврат билета будет осуществлен за вычетом банковской комиссии 5%.
Важная информация:
Процедура возарата электронного билета и денежных средств:
Мы не собираем никакие персональные данные вашей банковской карты. Вы передаете нам только ваш телефон, адрес электронной почты, имя и необходимые параметры выбранной экскурсии. Эти данные хранятся у нас и необходимы для идентификации вашего заказа и связи с вами. Ваши контактные данные используются исключительно для передачи информации о прогулке или рекламных акций.
При нахождении в автобусе и объектах временного размещения запрещается:
Правила