Условия отмены заказа и возврата билетов

От­ме­на экс­кур­сии по ини­ци­а­ти­ве кли­ен­та

Воз­врат куп­лен­ных би­ле­тов осу­ществ­ля­ет­ся на ос­но­ва­нии пись­мен­но­го за­про­са на элек­трон­ную по­чту info@busguide.ru  

В уст­ной фор­ме от­ме­на за­ка­за не осу­ществ­ля­ет­ся.

• От­ме­на за­ка­за не позд­нее, чем за 24 ча­са до на­ча­ла экс­кур­сии – воз­врат сто­и­мо­сти би­ле­та за вы­че­том ко­мис­сии бан­ка 3 %.
• От­ме­на за­ка­за не позд­нее, чем за 12 ча­сов до на­ча­ла экс­кур­сии - воз­врат 70 % от сто­и­мо­сти би­ле­та.
• От­ме­на за­ка­за не позд­нее, чем за 4 ча­са до на­ча­ла экс­кур­сии (не рас­про­стра­ня­ет­ся на экс­кур­сии в при­го­ро­ды, Ле­нин­град­скую об­ласть и дру­гие го­ро­да) - воз­врат 50 % от сто­и­мо­сти би­ле­та.

Воз­врат де­неж­ных средств про­из­во­дит­ся на бан­ков­скую кар­ту, с ко­то­рой осу­ществ­ля­лась опла­та.

 Срок по­ступ­ле­ния де­нег на ваш счет по­сле под­твер­жде­ния воз­вра­та за­ви­сит от ва­ше­го бан­ка. Ес­ли в те­че­ние 14 дней по­сле под­твер­жде­ния воз­вра­та вы не по­лу­чи­ли день­ги, обя­за­тель­но на­пи­ши­те нам.

От­ме­на экс­кур­сии по вине ком­па­нии

При от­мене экс­кур­сии по вине ком­па­нии, мы га­ран­ти­ру­ем воз­врат в раз­ме­ре 100% от сум­мы вне­сен­ной пред­опла­ты.